Certificat Troubleshooting

1.	Interface USB Token ou carte à puce

Plusieurs erreurs peuvent se produire lorsque vous êtes connecté à un Token USB ou carte à puce, et l'erreur est notifiée par un petit icône d'avertissement à côté du nom, et une popup pour en savoir plus en cliquant sur cette icône:

•	Token introuvable: branché précédemment mais pas en ce moment.

•	Token trouvé mais pas middleware pour y accéder (souvent nécessaire pour l'utilisation de lecteurs de carte à puce)

•	Token et Store trouvés mais aucun certificat trouvé

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2.	Magasin de Certificats Microsoft

Les certificats situés dans Microsoft Certificate Store doivent suivre ces règles:

•	Certificat doit être certifié par une autorité de certification et le statut du certificat doit être 'OK'.

•	Certificat doit être situé dans le magasin de certificats 'personnel', car il représente l'identité personnelle de l'utilisateur tentant de se connecter à son réseau d'entreprise.

Note: Windows propose un outil de gestion des certificats que vous pouvez utiliser pour troubleshot délivrance de certificat: Allez sur 'Windows Démarrer' > 'Exécuter' > 'certmgr.msc'.