Activation Troubleshooting

Des erreurs peuvent apparaître pendant le processus d'activation du logiciel. Chaque erreur d'activation est brièvement expliquée sur la fenêtre d'activation. Vous pouvez obtenir les explications et recommandations complètes en ligne via le lien "More information about this error" sous la barre de progression pour savoir les applications suivantes.

Dans la très grande majorité des cas, les erreurs peuvent être résolues simplement par les vérifications suivantes:

1.	Assurez-vous que vous avez saisi correctement le Numéro de Licence (error 031).

2.	La communication avec notre serveur d'activation peut être filtrée par un pare-feu (error 053 or error 054). Vérifiez s'il y a un pare-feu personnel ou collectif qui est en train de filtrer des communications.

3.	Notre serveur d'activation est peut-être temporairement indisponible. Réessayez d'activer le logiciel un peu plus tard.

4.	Votre Numéro de Licence est déjà activé (error 033). Veuillez contacter notre département commercial: sales@thegreenbow.com.

Tous les erreurs d'activation sont expliquées en ligne sur notre site web: http://www.thegreenbow.com/help.html?subject=osa&id=001

Note: Si vous n'arrivez pas à activer le logiciel malgré ces conseils, vous pouvez toujours activer le logiciel manuellement sur notre site web: ça vous permet d'activer votre logiciel immédiatement et complètement.