Resolución de problemas de Activación

 

Pueden ocurrir errores durante el proceso de activación. Cada error de activación es brevemente explicado en la ventana de activación. El enlace “More information about this error” por debajo de la barra de progreso proporciona información completa en línea y recomendaciones “how to proceed next”.

 

 

 

La mayor parte de los errores encontrados pueden ser corregidos a través de un chequeo cuidadoso de los siguientes puntos:

 

1.Verifique si ha introducido el Número de Licencia correcto (error 031).
2.La comunicación con nuestro servidor de activación podrá ser filtrada por un cortafuegos (error 053 o error 054). Verifique si un cortafuegos personal o un cortafuegos corporativo está filtrando las comunicaciones.
3.Nuestro servidor de activación podrá estar temporariamente inaccesible. Intente activar el software unos minutos más tarde.
4.Su número de Licencia ya está activado (error 033). Contacte nuestro equipo de ventas: sales@thegreenbow.es.

 

Todos los errores de activación son detallados en línea en nuestra página Web: http://www.thegreenbow.com/help.html?subject=osa&id=001

 

 

Nota: Si su activación del software no ha sido exitosa a pesar de las recomendaciones previas, es siempre posible efectuar la activación manualmente en nuestra página Web: http://www.thegreenbow.com/activation/osa_manual.html. Ésta permite, de inmediato, a los usuarios activar completamente el software.